Исправлено: принтер не отвечает в Windows (Canon, HP, Epson)

  • Бывают случаи, когда вы можете столкнуться с сообщением об ошибке, которое говорит вам Принтер не отвечает при попытке распечатать документы.
  • Чтобы избавиться от этой ошибки, проверьте свой антивирус/брандмауэр и установите последние версии драйверов для вашего принтера.

Принтер не отвечает в Windows 10

Вы получаете Принтер не отвечает ошибка при попытке распечатать документ с Windows 10? Если это так, существует множество потенциальных исправлений.

Неважно, если вы не профессионал. Мы здесь, чтобы помочь вам, поэтому читайте дальше, чтобы узнать о них все.

Что делать, если принтер не отвечает?

В этой статье

  • Что делать, если принтер не отвечает?
  • 1. Проверьте свой антивирус и брандмауэр
  • 2. Проверьте все подключения принтера
  • 4. Запустите средство устранения неполадок принтера в Windows 10.
  • 5. Убедитесь, что выбранный принтер является принтером по умолчанию.
  • 6. Проверьте совместимость принтера с Windows 10.
  • 7. Перезапустите службу диспетчера очереди печати.
  • 8. Убедитесь, что ваш принтер правильно настроен
  • 9. Установите последние обновления

1. Проверьте свой антивирус и брандмауэр

В некоторых случаях Принтер не отвечает сообщение может появиться из-за вашего антивируса или брандмауэра. Обычно это происходит, если вы используете Wi-Fi или сетевой принтер.

Чтобы проверить, не является ли проблемой ваш антивирус, мы советуем вам временно отключить его и проверить, помогает ли это. Если нет, следующим шагом будет удаление стороннего антивирусного программного обеспечения.

Как только вы это сделаете, проверьте, сохраняется ли проблема. Если удаление антивируса решает проблему, вам обязательно следует подумать о переходе на другое антивирусное решение.

На рынке есть много отличных антивирусных решений, и вы можете проанализировать их и выбрать из самое эффективное антивирусное программное обеспечение на данный момент.

2. Проверьте все подключения принтера

Самое очевидное, что нужно проверить в первую очередь, — это соединения принтера с настольным компьютером или ноутбуком, чтобы убедиться, что все они правильно подключены.

Если принтер подключается через USB-порт, попробуйте подключить его к другому USB-порту. Для принтеров Wi-Fi вам необходимо убедиться, что принтер подключен к правильной сети Wi-Fi.

Например, может случиться так, что принтер не определяет правильное сетевое имя.

3. Обновите драйвер устройства принтера.

  1. Открыть Диспетчер устройств. Вы можете сделать это быстро, нажав Клавиша Windows + X и выбор Диспетчер устройств из списка.
    Принтер не отвечает на ПК
  2. Найдите принтер в списке устройств, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер.
    Принтер не отвечает Самсунг
  3. Теперь выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
    Беспроводной принтер не отвечает

Устаревшие драйверы принтера могут привести к Принтер не отвечает появится сообщение. Однако вы можете решить эту проблему, просто установив последние версии драйверов для вашего принтера.

Самый простой способ сделать это — использовать диспетчер устройств. Windows попытается загрузить подходящий драйвер для вашего принтера.

Если это не сработает, вы всегда можете загрузить последнюю версию драйвера прямо с веб-сайта производителя.

Если вы не хотите загружать драйверы вручную, вы можете использовать специальное программное обеспечение для автоматической загрузки отсутствующих драйверов.

Получить DriverFix

4. Запустите средство устранения неполадок принтера в Windows 10.

  1. Нажимать Ключ Windows + я открыть Приложение настроек.
  2. Когда Приложение настроек открывается, перейдите в Обновление и безопасность раздел.
    Принтер не отвечает Canon
  3. Выбирать Устранение неполадок из меню слева. Выбирать принтер на правой панели и нажмите кнопку Запустите средство устранения неполадок кнопка.
    Принтер не отвечает на ПК
  4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить устранение неполадок.

Если вы получаете Принтер не отвечает сообщение на вашем компьютере, вы можете решить проблему, просто запустив средство устранения неполадок на своем компьютере.

В Windows 10 есть различные средства устранения неполадок, которые могут решить распространенные проблемы, и если у вас возникли проблемы с принтером, вам просто нужно запустить средство устранения неполадок, выполнив описанную выше процедуру.

После того, как средство устранения неполадок завершит устранение проблемы, проблема должна быть полностью решена.

5. Убедитесь, что выбранный принтер является принтером по умолчанию.

  1. Во-первых, введите принтер по умолчанию в поле поиска Cortana и выберите Изменить принтер по умолчанию чтобы открыть окно прямо под ним.
    Принтер не отвечает Canon
  2. Это окно включает в себя Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию опция, которую теперь можно отключить при необходимости.
  3. Теперь на вкладке «Устройства и принтеры» на панели управления будет зеленая галочка, чтобы выделить принтер по умолчанию, как показано непосредственно ниже. Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши альтернативный принтер и выбрать Сделать принтером поумолчанию.
Беспроводной принтер не отвечает

Вы также должны проверить, не является ли принтер, который не отвечает, принтером по умолчанию. Обратите внимание, что в Windows 10 есть Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию опция, которая автоматически настраивает последний принтер, на котором вы печатали, как принтер по умолчанию.

Вы можете отключить эту опцию и выбрать принтер по умолчанию следующим образом.

6. Проверьте совместимость принтера с Windows 10.

Если вы недавно обновились до Windows 10, проверьте, совместим ли ваш принтер с этой платформой.

Почти все новые принтеры, безусловно, будут совместимы с Windows 10, но старые принтеры могут быть несовместимы.

Проверить, совместим ли принтер с Windows 10, можно на сайте производителя.

Например, на этой странице сайта Canon приведены сведения о совместимости принтеров. Если вы нажмете Серия SELPHY на этой странице вы обнаружите, что большинство моделей этой серии несовместимы с Windows 10.

На странице также подчеркивается, что Canon не выпускает драйверы устройств Windows 10 для серии Photo Inkjet. Поэтому поищите аналогичную страницу на веб-сайте производителя вашего принтера.

7. Перезапустите службу диспетчера очереди печати.

  1. Нажимать Клавиша Windows + R и введите services.msc. Теперь нажмите Входить или нажмите ХОРОШО.
    Принтер не отвечает на компьютер
  2. Когда Услуги откроется окно, найдите и дважды щелкните Диспетчер очереди печати услуга.
    Принтер не отвечает Epson
  3. Когда Характеристики откроется окно, установите Тип запуска к автоматический и нажмите на Начинать кнопку запуска службы. Если служба запущена, щелкните значок Останавливаться кнопку, подождите несколько секунд, а затем нажмите кнопку Начинать кнопка.
    Беспроводной принтер не отвечает
  4. После этого сохраните изменения.

Для печати Windows использует службу диспетчера очереди печати, но иногда могут возникать определенные проблемы с этой службой.

Эти проблемы могут привести к Принтер не отвечает сообщение и другие подобные проблемы. Однако вы можете решить эту проблему, выполнив описанные выше действия.

После перезапуска этой службы проблема должна быть полностью решена, и все снова начнет работать.

Несколько пользователей рекомендуют полностью остановить эту службу, а затем удалить связанные с ней файлы. Остановить службу просто, и вы можете сделать это прямо из Услуги окно.

После отключения службы перейдите в C:WindowsSystem32spoolPRINTERS директории и удалите из них все файлы. После этого снова запустите службу и проверьте, сохраняется ли проблема.

8. Убедитесь, что ваш принтер правильно настроен

  1. Открыть Панель управления и иди в Устройства и принтеры раздел.
  2. Найдите свой принтер в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства принтера.
    Принтер не отвечает HP
  3. Перейти к Порты вкладка Теперь убедитесь, что выбран правильный порт. После этого нажмите Применять и ХОРОШО чтобы сохранить изменения.
    Беспроводной принтер не отвечает

По словам пользователей, Принтер не отвечает Сообщение может появиться, если ваш принтер настроен неправильно.

После внесения этих небольших изменений проверьте, решена ли проблема с вашим принтером.

9. Установите последние обновления

  1. Открой Приложение настроек.
  2. Перейдите к Обновление и безопасность раздел.
  3. Нажмите Проверить наличие обновлений кнопка.
    Беспроводной принтер не отвечает

Если вы получаете Принтер не отвечает сообщение на вашем ПК, проблема может заключаться в отсутствующем обновлении.

Иногда в вашей системе могут быть определенные сбои, и для их устранения вам необходимо установить последние обновления.

Microsoft часто выпускает новые обновления, и Windows обычно загружает эти обновления автоматически.

Однако иногда вы можете пропустить одно или два обновления, но вы всегда можете установить их вручную. Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и загрузит их в фоновом режиме.

После загрузки обновлений перезагрузите компьютер, чтобы установить их. После обновления вашего ПК проблема должна быть полностью решена.

Теперь вы сможете заставить принтер отвечать и печатать снова.

Однако, если нет, вы всегда можете ознакомиться с другими статьями отчета Windows, в которых представлены дополнительные исправления для принтера.

Как вы видели выше, Принтер не отвечает сообщение может вызвать определенные проблемы на вашем компьютере и помешать вам печатать документы.

Тем не менее, описанные ранее решения могут быть использованы для устранения любой из этих проблем, о которых сообщают пользователи:

  • Принтер не отвечает Canon, HP, Epson, Samsung — Эта проблема может возникнуть с любой маркой принтера, и если вы столкнетесь с ней, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.
  • Принтер Canon не отвечает на ПК, компьютер — Эта проблема может возникнуть, если ваши драйверы устарели. Просто обновите драйверы принтера и проверьте, решает ли это проблему на вашем ПК.
  • Беспроводной принтер не отвечает – Эта проблема иногда возникает, если вы используете беспроводной принтер на своем ПК. Временно отключите антивирус/брандмауэр и проверьте, помогает ли это.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *