Сетевая служба Xbox Live отсутствует? Вот 9 способов исправить это

проблемы с хбокс лайв

aЕсли вы столкнулись с проблемами, связанными с отсутствием сетевой службы Xbox Live, у нас есть несколько решений, которые вы можете попробовать исправить.

С Xbox Live вы можете делать так много вещей, как загружать и играть в бесплатные демоверсии игр, смотреть фильмы и телепередачи в кабельных сетях, таких как Hulu Plus и Netflix, смотреть спортивные состязания, слушать персонализированную музыку, наслаждаться неограниченными многопользовательскими онлайн-играми с друзьями в любом месте, или даже получать доступ к играм, сохраненным в облаке, из любого места.

Эти и многие другие функции, которые вы можете выполнять в Xbox Live, не будут работать при отсутствии службы Xbox Live Networking, поскольку в этом случае вы не сможете подключиться.

Как исправить отсутствие сетевой службы Xbox Live

Решение 1. Проверьте статус Xbox Live

Сетевая служба Xbox Live отсутствует

Вы можете перейти на страницу состояния Xbox Live на веб-сайте Xbox и проверить наличие служебных предупреждений, а затем посмотреть, появляются ли какие-либо предупреждения для службы Xbox Live в верхней части страницы. Если есть предупреждение, подождите, пока служба не возобновит работу или не скажет резервное копирование и запуск (зеленым цветом), затем повторите попытку подключения.


Решение 2. Проверьте подключение к Xbox Live

исправить отсутствие сетевой службы Xbox Live

Вот как это сделать:

  • Нажимать Гид кнопка на вашем контроллере

Отсутствует сетевая служба Xbox Live

  • Выбирать Настройки
  • Выбирать Настройки системы
  • Выбирать Настройки сети
  • Выберите Беспроводная сеть вы находитесь в сети (или выберите проводную сеть, если применимо)
  • Выбирать Проверка подключения к Xbox Live

Примечание. Если будет предложено обновить программное обеспечение консоли, нажмите Да. Если проблема с отсутствующей сетевой службой Xbox Live по-прежнему возникает, попробуйте следующее решение.


Решение 3. Сбросьте настройки сети

Перед тем, как сбросить настройки сети, запишите текущие настройки на тот случай, если вам может понадобиться восстановить их позже, а затем выполните следующие действия:

  • Нажимать Гид кнопка на вашем контроллере
  • Выбирать Настройки
  • Выбирать Настройки системы
  • Выбирать Настройки сети
  • Выбирать Проводная сеть (вам может понадобиться пароль, если это защищенная проводная сеть) или ваш Беспроводная сеть под списком сетей
  • Выбирать Настройка сети
  • Перейти к Дополнительные настройки вкладка
  • Выбирать Восстановить заводские настройки
  • Выбирать Да, восстановить заводские настройки. Это сбрасывает только настройки сети.
  • Выключите консоль, затем снова включите ее.
  • Выполните действия, описанные в решении 2, чтобы проверить подключение к Xbox Live.

Устранила ли это проблему отсутствия сетевой службы Xbox Live? Попробуйте следующее решение, если оно не исчезнет.

  • ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Исправьте проблемы с голосовым чатом и многопользовательской игрой с помощью новой функции Xbox Networking.

Решение 4. Попробуйте другой порт или кабель

Отсутствует сетевая служба Xbox Live

Если у вас есть другой кабель, попробуйте временно использовать его, а затем убедитесь, что он работает, выполнив следующие действия:

  • Отсоедините кабель Ethernet от консоли и сетевого устройства (модем, маршрутизатор или другое)
  • Используйте другой кабель для подключения к консоли и сетевому устройству.
  • Выполните действия, описанные в решении 2, чтобы проверить подключение к Xbox Live.

Если это решит проблему, то проблема в вас сетевой кабель.

Если сетевая служба Xbox Live отсутствует, проверить порт в сети, выполнив следующие действия:

Отсутствует сетевая служба Xbox Live

  • Выключите консоль
  • Отсоедините кабель, соединяющий консоль и сетевое устройство, но только от устройства.
  • Отсоедините кабель, соединяющий ваше сетевое устройство и компьютер, но только от сетевого устройства.
  • Подключите кабель от консоли к порту на сетевом устройстве.
  • Включите консоль
  • Проверьте подключение к Xbox Live, выполнив действия, описанные в решении 2 выше.

Если это устранит проблему, проблема заключается в порте на сетевом устройстве.

Снова подключите кабель от сетевого устройства к компьютеру, затем подключите его к консоли через другой порт на сетевом устройстве.

Помогает ли это решить проблему отсутствия сети Xbox Live? Если нет, проверьте порт Ethernet на консоли, выполнив следующие действия:

  • Выключите консоль
  • Отсоедините сетевой кабель от порта Ethernet на консоли.
  • Отсоедините кабель, соединяющий компьютер и сетевое устройство, но отсоедините только от компьютера.
  • Подключите сетевой кабель к консоли
  • Проверьте подключение к Xbox Live, выполнив действия, описанные в решении 2 выше.

Помогает ли это решить проблему отсутствия сети Xbox Live? Если нет, проблема связана с портом Ethernet на консоли. В этом случае отправьте запрос на ремонт консоли.

Отключите сетевой кабель от консоли, затем снова подключите сетевой кабель к компьютеру.

Если шаги, описанные в этом решении, сработали, вы сможете снова подключиться к Xbox Live, что означает, что ваша сетевая служба Xbox Live будет возобновлена.

  • ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Xbox Play Anywhere не работает? Вот 5 способов исправить это

Решение 5. Попробуйте подключиться напрямую к модему, а не к маршрутизатору

Это временное решение для определения причины отсутствия сетевой службы Xbox Live. Если вам удастся снова запустить его, значит, ваша консоль и модем работают нормально.

Для прямого подключения к модему выполните следующие действия:

  • Отключите сетевой кабель от маршрутизатора, но оставьте один конец подключенным к консоли.
  • На модеме отключите сетевой кабель, соединяющий его с маршрутизатором, чтобы ни консоль, ни модем не были подключены к маршрутизатору.
  • Подключите консоль к модему напрямую, используя кабель, который вы используете для подключения к маршрутизатору.
  • Выключить консоль
  • Отсоедините шнур питания от модема
  • Примерно через 60 секунд снова подключите модем, затем подождите, пока все индикаторы не вернутся в нормальное состояние.
  • Включите консоль
  • Проверьте подключение к Xbox Live, выполнив действия, описанные в решении 2 выше.
  • Обновите программное обеспечение консоли, если будет предложено, выбрав «Да».

Решение 6. Проверьте подключение в другом месте

Выполните следующие шаги, чтобы выполнить это:

  • Отключите консоль и любые другие аксессуары, связанные с ней.
  • Перенесите консоль и аксессуары в другое место с другим сетевым подключением, чтобы определить, связана ли ошибка с вашей собственной сетью или с вашей консолью.
  • Повторно подключите консоль и аксессуары
  • Перезапустите консоль
  • Проверьте подключение к Xbox Live, выполнив действия, описанные в решении 2 выше.
  • Обновите программное обеспечение консоли, если будет предложено, выбрав «Да».

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Как исправить черный экран смерти на Xbox One


Решение 7. Выключите и снова включите консоль и сетевое оборудование

Выполните следующие действия для сброса цикла питания:

  • Отсоедините кабель питания от сетевого устройства (маршрутизатора, модема или другого)
  • Перезапустите консоль
  • Подождите около 5 минут
  • Если вы используете маршрутизатор, подключитесь к нему и подождите, пока индикаторы не вернутся в нормальное состояние.
  • Подключите другое сетевое оборудование и посмотрите, восстановлена ​​ли сетевая служба и отображается ли ваша беспроводная сеть.

Решение 8. Восстановите заводские настройки маршрутизатора по умолчанию.

Это гарантирует, что все настройки маршрутизатора будут возвращены к тому состоянию, в котором они были при покупке маршрутизатора. Он сбросит SSID, а также удалит текущий пароль беспроводной сети, поэтому вам нужно перенастроить SSID и пароль после сброса настроек маршрутизатора.

Для этого выполните следующие действия:

  • Проверьте маршрутизатор на наличие кнопки или небольшого отверстия с надписью «Сброс».
  • Нажмите кнопку сброса и удерживайте до 30 секунд. Если индикаторы на маршрутизаторе начинают мигать, он был сброшен.
  • Перенастройте беспроводной SSID и пароль для маршрутизатора.

После сброса настроек маршрутизатора проверьте, не по-прежнему ли отсутствует сетевая служба Xbox Live.


Решение 9. Приобретите новое сетевое оборудование

Отсутствует сетевая служба Xbox Live

Иногда, если сетевая служба Xbox Live по-прежнему отсутствует, это может означать, что ваш маршрутизатор несовместим с вашей консолью или с Xbox Live, или маршрутизатор поврежден или не работает должным образом. В этом случае обратитесь к производителю маршрутизатора. Вы также можете получить новый маршрутизатор, совместимый как с вашей консолью, так и с Xbox Live.

Помогло ли какое-либо из этих решений решить проблему отсутствия сетевой службы Xbox Live? Дайте нам знать в комментариях ниже.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:

  • Вот как исправить низкую производительность в Xbox Live
  • Исправлено: Xbox one S продолжает отключаться от Интернета без причины

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *