Как исправить проблемы с принтером/сканером Samsung в Windows 10

Многие пользователи Windows 10 April Update жаловались на проблемы с принтером и сканером. Судя по сообщениям, доступным на форуме Microsoft, эти проблемы характерны для печатающих и сканирующих устройств Samsung.

HP, новый владелец затронутых устройств Samsung, уже сообщила о проблеме в Microsoft, поскольку она возникла вскоре после того, как пользователи установили последнюю версию Windows 10 на свои компьютеры.

Прошел месяц, как я не использовал свой сканер. Вчера после попытки использовать его я продолжал получать следующее сообщение: Ошибка ввода-вывода при обмене данными с устройством. Пожалуйста, подождите и повторите попытку сканирования. Если это не поможет, выключите устройство, затем включите его и подождите, пока оно разогревает. (…)
Я искал в Интернете, у многих людей такая же проблема после вышеуказанного обновления Windows. Также связался с HP, новым владельцем принтеров Samsung, и ему сказали, что HP передала вопрос Microsoft, поскольку это произошло после недавнего обновления. HP утверждает, что это проблема Microsoft, а не их.

Хотя официального решения этой проблемы нет, пользователи предложили несколько обходных путей, которые могут решить проблему. Однако, если вы хотите решить проблемы с принтером и сканером в Windows 10 v1803, вам также понадобится немного удачи. Тем не менее, мы перечислим несколько решений, предложенных пользователями, поскольку некоторые из них могут помочь вам решить проблему.

Устранение проблем с принтером и сканером в Windows 10

1. Загрузите последние OEM-драйверы для Windows.

Пользователи предположили, что загрузка новейшего пакета OEM-драйверов для Windows может решить эту ошибку. После загрузки установите пакет драйверов в режиме совместимости.

Если вам нужен более быстрый и безопасный процесс, установите OEM-драйвер с помощью специального программного обеспечения, такого как DriverFix. Он автоматически установит и восстановит все ваши драйверы.

Программное обеспечение может работать в фоновом режиме и регулярно заботиться о ваших драйверах. Он прост в использовании и подходит для любого устройства, так как он очень легкий.

Получить DriverFix

2. Отключить Защитник Windows

Другие пользователи предположили, что виновником может быть Защитник Windows, и отключение его при использовании принтера или сканера должно решить проблему.

3. Запустите средство устранения неполадок принтера и оборудования.

В редких случаях запуск встроенных средств устранения неполадок принтера и оборудования Windows 10 может помочь вам решить проблему. Перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок» и запустите эти два средства устранения неполадок.

исправить сканер принтера windows 10 апрельское обновление

Если вы столкнетесь с другими решениями для решения этой проблемы, сообщите нам об этом в комментариях ниже. Мы обновим это руководство, как только появится новая информация.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *