Ошибка Windows Hello «Не удалось распознать этот отпечаток»

не смог распознать этот отпечаток

С введением Windows Hello Microsoft добавила несколько дополнительных уровней безопасности с несколькими универсальными биометрическими параметрами. Сканер отпечатков пальцев широко используется, и его безопасность высоко ценится (посмотрите на все эти смартфоны). После установки вы сможете пройти мимо экрана блокировки одним касанием. Однако похоже, что у некоторых пользователей не получилось распознать отпечатки пальцев, и они были знакомы с «Не удалось распознать этот отпечаток пальца» ошибка.

ИСПРАВЛЕНИЕ: не удалось распознать ошибку Windows Hello с отпечатком пальца.

  1. Повторно назначьте новый отпечаток пальца и повторите попытку.
  2. Отключите и снова включите Hello и обновите Windows
  3. Запустите средство устранения неполадок оборудования
  4. Переустановите драйвера сканера отпечатков пальцев
  5. Очистить сканер отпечатков пальцев от мусора
  6. Проверьте настройки групповой политики
  7. Удалите папку профиля и начните заново
  8. Откат или сброс Windows 10

1: повторно назначьте новый отпечаток пальца и повторите попытку.

Начнем устранение неполадок с переназначения нового отпечатка пальца. Перед этим кратко поясним, почему может быть баг со считыванием отпечатков пальцев. Поскольку Microsoft предоставляет программное обеспечение для отпечатков пальцев, вам не потребуется какое-либо стороннее программное обеспечение. Но дело в том, что все это дополнение Hello было в первую очередь нацелено на устройства Surface.

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: отпечаток пальца Windows 10, 8.1 не работает

И вряд ли это работает с таким же успехом у других OEM-производителей. Таким образом, Microsoft Hello и сопутствующие параметры входа отображают множество ошибок на ноутбуках Lenovo и Dell. И по этой причине вам, вероятно, придется переустанавливать профиль входа по отпечатку пальца больше раз, чем вам хотелось бы.

Вот как это сделать, включая сброс PIN-кода:

  1. Открыть Настройки.
  2. Выбирать Счета.не смог распознать этот отпечаток
  3. Выбирать Варианты входа с левой панели.
  4. Нажмите Удалять под отпечатком пальца.
  5. Сделайте то же самое с ПРИКОЛОТЬ.не смог распознать этот отпечаток
  6. Зарегистрируйте новый отпечаток пальца и добавьте ПРИКОЛОТЬ.
  7. Перезагрузите компьютер и попробуйте разблокировать с помощью датчика отпечатков пальцев.

2: Используйте локальную учетную запись и обновите Windows

Та же причина. Если обновление Windows 10 сломало ваш считыватель отпечатков пальцев и выдает ошибку «Не удалось распознать этот отпечаток», вы можете поискать альтернативы. Многим затронутым пользователям удалось решить проблему, но взамен они смогли использовать отпечаток пальца только в локальной учетной записи, а не в учетной записи Microsoft.

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: отпечаток пальца Windows Hello не работает? Вот 9 способов исправить это

Вы можете попробовать это. Конечно, вы всегда можете войти в учетную запись Microsoft после прохождения экрана блокировки. Вот как это сделать:

  1. Перейдите к Настройки > Аккаунты > Подписать-in и удалите настройки Microsoft Hello.
  2. Теперь выберите Ваша информация с левой панели.
  3. Нажать на «Вместо этого войдите с локальной учетной записью“.не смог распознать этот отпечаток
  4. Введите текущий пароль и создайте локальную учетную запись.
  5. Перезапустите Windows 10 и выберите Локальная учетная запись.
  6. Вы должны иметь возможность войти в систему с помощью сканера отпечатков пальцев. Это также может решить проблему с учетной записью Microsoft.
  7. Кроме того, вы можете перейти к Настройки > Аккаунт > Ваша информация и снова войдите в систему с учетной записью Microsoft.
  8. Перезагрузите компьютер и найдите изменения.

Кроме того, по вышеупомянутым причинам подтвердите, что у вас установлена ​​последняя версия Windows 10. Ручное обновление Windows 10 выполняется следующим образом:

  1. Открыть Настройки (правый клик по кнопке «Пуск»).
  2. Выбирать Обновление и безопасность.
  3. Проверьте наличие обновлений.

3: Запустите средство устранения неполадок оборудования

Windows 10 никуда не денется, и за почти 3 года накопились сотни проблем и ошибок. Вначале с ними сталкивались технические энтузиасты, но в конце концов Microsoft решила протянуть руку помощи. По крайней мере, когда речь идет о встроенных функциях Windows. Они добавили единое меню устранения неполадок, которое включает средство устранения неполадок оборудования и устройств. Средство устранения неполадок, которое должно пригодиться в этой ситуации.

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Windows Hello недоступна на этом устройстве: 3 решения для исправления этой ошибки

После его запуска специальное средство устранения неполадок должно устранить возникшую ошибку. И вот как его запустить:

  1. Открыть Настройки.
  2. Выбирать Обновление и безопасность.
  3. Выбирать Устранение неполадок с левой панели.
  4. Развернуть Оборудование и устройства средство устранения неполадок.
  5. Нажать на «Запустите средство устранения неполадок» кнопка.не смог распознать этот отпечаток
  6. Внимательно следуйте инструкциям, пока средство устранения неполадок не обнаружит и не устранит все проблемы со сканером отпечатков пальцев.

4. Переустановите драйверы сканера отпечатков пальцев.

Поскольку сканер отпечатков пальцев — это аппаратная часть, вне зависимости от того, встроенная она или внешняя вариация. И аппаратному обеспечению необходимо правильное программное обеспечение для бесперебойной работы. Для этого мы рекомендуем вам проверить драйвер отпечатка пальца. Еще лучше, переустановите его и перейдите оттуда.

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: не удается установить драйверы в Windows 10? Вот как это исправить

Вот как переустановить драйвер отпечатка пальца в Windows 10:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и откройте Диспетчер устройств.
  2. Перейдите к Биометрические устройства и расширить этот раздел.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши на устройство сканера отпечатков пальцев и удалите его драйвер.
  4. Перезагрузите ПК и подождите, пока система снова установит его.

Кроме того, вы можете перейти на официальный сайт OEM-производителя и загрузить соответствующие драйверы.

5: Очистите сканер отпечатков пальцев от мусора

Это может показаться очевидным, но этим часто пренебрегают. А именно, мы имеем дело с чувствительным оборудованием, и даже малейшее зерно, жир или пыль могут привести к ложным показаниям. В таком состоянии ваш отпечаток вряд ли будет работать. Итак, мы предлагаем тщательную очистку.

Лучший способ очистить сканер отпечатков пальцев — слегка влажной тканью, а затем высушить. Вы можете использовать другие химические чистящие средства, но будьте осторожны, чтобы не повредить сканер, так как некоторые из них являются абразивными.

6: проверьте параметры питания

Параметры питания, которые можно найти в диспетчере устройств, относятся к отдельным устройствам. Намерение состояло в том, чтобы сохранить энергопотребление, отключив различные неактивные устройства. Та же опция доступна для биометрических устройств, которые являются сканерами отпечатков пальцев. Но, несмотря на то, что это полезно в теории, этот параметр может навсегда отключить определенное устройство (до цикла перезагрузки) и оставить его в «спящем» режиме.

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: сбой состояния питания драйвера в Windows 10

Нам нужно, чтобы вы зашли в Диспетчер устройств и полностью отключили эту опцию для биометрического устройства. Следуйте этим инструкциям, чтобы сделать это:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и откройте Диспетчер устройств.
  2. Перейдите к Биометрические устройства и расширить этот раздел.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши на устройство сканера отпечатков пальцев и открыть Характеристики.
  4. Нажать на Управление энергопотреблением вкладка
  5. Снимите флажок «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии» коробка.не смог распознать этот отпечаток
  6. Подтвердите изменения и перезагрузите компьютер.

7: Удалите папку профиля и начните заново

Другой обходной путь, который сработал для некоторых пользователей, включает удаление всех учетных данных из системной папки, в которой хранятся учетные данные профиля. Однако это рискованная процедура, и вам нужно будет стать владельцем указанной папки, чтобы продолжить. Мы бы не рекомендовали его, но поскольку он, похоже, работает для других, он нашел место в этом списке.

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: настройки вашей учетной записи устарели в почтовом приложении Windows 10

Прежде чем двигаться дальше, обязательно создайте точку восстановления. После того, как вы это сделаете, перейдите к шагам, которые мы предоставили ниже:

  1. Проверить «Скрытые предметы” на вкладке «Вид» под строкой заголовка Проводника.
  2. Перейдите к C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
  3. Загрузите и запустите этот скрипт, чтобы стать владельцем папки. Просто щелкните файл правой кнопкой мыши и запустите его от имени администратора.
  4. Удалить содержимое из Майкрософт папка.
  5. Перезагрузите компьютер и повторите попытку входа.

8: Откат или сброс Windows 10

В конце концов, мы можем только согласиться с тем, что система виновата в проблеме. Если ошибка не устранена, мы можем только указать вам на варианты восстановления. Два из них, если быть точным. Если датчик отпечатков пальцев начал работать неправильно после последнего крупного обновления, лучшим выбором будет вариант «Откат». С другой стороны, если проблемы возникли без видимой причины, сброс ПК до заводских настроек, на наш взгляд, является лучшим выбором.

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: апрельское обновление Windows 10 сломало ваш компьютер? Вот как его откатить

Вот как можно откатить Windows 10 до предыдущей основной сборки или сбросить ее до заводских настроек:

  1. Откройте «Настройки» и «Обновление и безопасность».
  2. Выберите «Восстановление» на левой панели.
  3. Здесь вы можете выбрать один из двух вариантов. Расширьте либо «Вернитесь к предыдущей версии Windows 10» или «Сбросить этот компьютер“.не смог распознать этот отпечаток
  4. Следуй инструкциям.

На этом мы можем закончить эту статью. Мы можем только надеяться, что эти шаги помогли вам устранить ошибку «Не удалось распознать этот отпечаток пальца» при входе в Windows Hello. Если есть какая-то дополнительная информация, которую вы считаете полезной, не стесняйтесь поделиться ею с нами. Раздел комментариев чуть ниже.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРИТЬ:

  • Windows Hello получает ключи безопасности FIDO2 для безопасной проверки подлинности
  • 10 лучших ноутбуков с Windows Hello на 2018 год
  • Исправить уязвимость отпечатков пальцев Lenovo в Windows 7, 8 и 8.1
  • Microsoft Authenticator теперь предлагает поддержку входа по телефону для всех пользователей

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *